Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Cyrusher E-Bikes wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meines Cyrusher E-Bikes?

Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 5 bis 7 Werktage, sofern das Modell auf Lager ist. Sie erhalten eine Tracking-Nummer, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt.

Muss ich mein E-Bike selbst zusammenbauen?

Unsere E-Bikes werden zu ca. 85 % vormontiert geliefert. Sie müssen lediglich das Vorderrad, den Lenker, die Pedale und den Sattel montieren. Ein entsprechendes Werkzeugset und eine Anleitung liegen bei.

Welche Garantie bietet Cyrusher auf seine Produkte?

Wir bieten eine 2-jährige eingeschränkte Garantie auf den Rahmen sowie 12 Monate Garantie auf wichtige Komponenten wie Batterie, Motor, Controller und Display gegen Herstellungsfehler.

Wie kann ich mein E-Bike im Falle eines Nichtgefallens zurückgeben?

Sie können Ihr unbenutztes E-Bike innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in der Originalverpackung an uns zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den Rückgabeprozess einzuleiten.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.

Sind Cyrusher E-Bikes für den Straßenverkehr in Deutschland zugelassen?

Einige unserer Modelle sind speziell für den Offroad-Einsatz konzipiert. Bitte prüfen Sie die Produktspezifikationen auf Konformität mit der StVZO oder kontaktieren Sie uns für eine Beratung zu straßenzugelassenen Modellen.